User Control and Freedom

User Control and Freedom adalah prinsip ketiga dari 10 prinsip Heuristic Evaluation (HE) yang dikemukakan oleh Jakob Nielsen (1995a). Prinsip ini mengandung arti sistem seharusnya memberikan pilihan emergency exit (jalan keluar dadurat) untuk segera keluar dari suatu kondisi yang tidak diinginkan pengguna, contoh ketika pengguna salah memasukkan pilihan. Biasanya, digunakan pilihan button kembali, button batal, button (X), button close, button undo (membatalkan perintah yang sudah dilakukan sebelumnya) atau button redo (mengulang perintah yang telah dibatalan sebelumnya).

Berikut Evaluasi pada Website Unsika Journal Systems :

Heuristic yang dilanggar :

User Control and Freedom

Screenshot : 

Masalah usabilitas :

Tidak adanya kebebasan mendaftar beberapa jurnal

Deskripsi Masalah usabilitas yang ditemukan :

Ketika user mencoba mendaftar akun dalam website tersebut user tidak bisa mendaftar pada 2 jurnal yang berbeda sekaligus, yang menyebabkan user hanya diperbolehkan mendaftar pada 1 jurnal saja.

Saran Perbaikan Yang Dapat Dilakukan : 

Pada menu Registrasi ditambahkan pilihan untuk memilih lebih dari 1 jurnal


Skala severitas : 

3 = Permasalahan Serius, Prioritas Tinggi